Política de envío
En MAVIS Beauty, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en excelentes condiciones.
Procesamiento de pedidos
Una vez realizada tu compra, nuestro equipo se comunicará contigo por WhatsApp para confirmar tu pedido.
- Pedidos con retiro en tienda: Se coordinará la sucursal y el horario de retiro.
- Pedidos con delivery: Se enviarán los datos bancarios para realizar la transferencia. El pedido será preparado una vez confirmado el pago.
Tiempos de preparación
Los pedidos son preparados en un plazo de 1 a 2 días laborables, sujeto a disponibilidad de inventario.
Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de mensajería autorizadas.
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y de la empresa transportista.
El costo del envío será calculado e informado antes de confirmar el despacho.
Retiro en tienda
Puedes retirar tu pedido en la sucursal de tu preferencia:
- Plaza Central
- Megacentro
- Sambil
Recibirás una notificación por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Los pedidos permanecerán disponibles para retiro durante 7 días laborables. Si no son retirados dentro de ese plazo y no recibimos respuesta del cliente, el pedido podrá ser cancelado.
Información importante
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección, número de teléfono y demás datos de contacto.
- MAVIS Beauty no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, como condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor o demoras de la empresa de mensajería.
- Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de entrega dependerán de esta.
Atención al cliente
Si tienes alguna duda sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.